Terma dan Syarat
Penggunaan m9play

1 Terma Am

Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna ("Pemain") dan m9play ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal akses anda kepada, dan penggunaan, semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh m9play termasuk permainan slot, live casino, taruhan sukan, permainan kad, dan semua ciri-ciri yang berkaitan.

m9play berhak untuk mengubah, meminda, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Platform ini beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi semua keperluan peraturan yang berkaitan. Semua permainan dijalankan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang bersertifikat dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan kepada semua pemain.

2 Kelayakan Pemain

Untuk mendaftar dan menggunakan platform m9play, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu (bukan syarikat atau entiti undang-undang yang lain) dengan kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat kontrak
• Bukan penduduk atau warganegara di mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat perjudian dalam talian
• Tidak sedang berada dalam program pengecualian diri mana-mana platform perjudian
• Mendaftar untuk tujuan peribadi dan bukan untuk kepentingan pihak ketiga

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di m9play. Akaun yang didapati berganda boleh ditutup tanpa notis dan semua baki serta bonus yang terkumpul boleh dilucuthak. Anda bertanggungjawab penuh untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel
• Mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda
• Melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran
• Memberitahu m9play dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau mengikut budi bicara m9play. Dokumen yang diterima termasuk Kad Pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah. Anda bersetuju untuk bekerjasama dalam proses pengesahan ini tanpa sebarang kelewatan.

4 Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di m9play tertakluk kepada terma berikut:

• Deposit minimum yang ditetapkan ialah RM20 bagi semua kaedah pembayaran
• Pengeluaran minimum yang ditetapkan ialah RM50
• Pengeluaran diproses dalam masa lebih kurang 1 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih
• Wang yang didepositkan mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya satu kali sebelum pengeluaran dibenarkan
• m9play berhak menahan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pengesahan identiti

Kaedah pembayaran yang disokong meliputi:

Semua transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL. m9play tidak menyimpan maklumat kad pembayaran anda. Wang hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu mengikut budi bicara kami.

5 Bonus dan Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh m9play tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat am bagi semua bonus adalah seperti berikut:

Bonus Alu-aluan 150% sehingga RM1,000

• Tawaran ini hanya untuk deposit pertama sahaja bagi pemain baharu yang layak
• Keperluan pertaruhan: 15 kali ganda jumlah bonus yang diterima
• Contoh dikira: Deposit RM100 → Bonus RM150 → Baki RM250 → Pertaruhan diperlukan: RM150 × 15 = RM2,250
• Contoh maksimum: Deposit RM1,400 → Bonus RM1,000 → Baki RM2,400 → Pertaruhan diperlukan: RM1,000 × 15 = RM15,000

Syarat-syarat am untuk semua promosi termasuk:

• Satu promosi tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya
• m9play berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan mengakibatkan penutupan akaun dan pelucutan baki
• Keputusan m9play dalam semua perkara berkaitan promosi adalah muktamad

6 Perjudian Bertanggungjawab

m9play mengambil isu perjudian bertanggungjawab dengan amat serius. Kami menyediakan pelbagai alat dan sokongan untuk membantu pemain mengawal aktiviti permainan mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan boleh ditetapkan melalui tetapan akaun
• Pemain boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal pada bila-bila masa
• Kemudahan rehat sementara tersedia untuk pemain yang memerlukan jeda daripada platform
• Sokongan 24/7 melalui live chat dan e-mel untuk pemain yang memerlukan bantuan

Jika anda berasa bahawa perjudian mula memberi kesan negatif kepada kewangan, perhubungan atau kehidupan peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau mendapatkan bantuan profesional. Perjudian haruslah dianggap sebagai hiburan semata-mata, dan bukan sebagai sumber pendapatan. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

7 Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform m9play, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, teks, grafik, imej, antara muka pengguna, kod sumber, perisian, dan reka bentuk keseluruhan, adalah hak milik eksklusif m9play atau pemberi lesen kami.

Anda diberikan lesen terhad, bukan eksklusif, dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform semata-mata untuk tujuan peribadi dan bukan komersial. Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, menggandakan, mengedar atau menjual mana-mana bahagian platform
• Mengubah suai atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform
• Menggunakan mana-mana tanda dagangan, logo atau nama jenama m9play tanpa kebenaran bertulis
• Mengurangkan atau cuba mengurangkan mana-mana langkah keselamatan atau kawalan teknikal

8 Had Liabiliti dan Penafian

Platform m9play disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak membuat sebarang jaminan, tersurat mahupun tersirat, berkenaan dengan:

• Ketersediaan platform tanpa gangguan pada setiap masa
• Ketepatan atau kelengkapan sebarang maklumat di platform
• Kesesuaian platform untuk tujuan tertentu

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, m9play tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khusus atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini, termasuk kerugian kewangan daripada aktiviti perjudian.

9 Penamatan dan Penangguhan Akaun

m9play berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini
• Pengesahan maklumat palsu atau menyesatkan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah yang disyaki
• Penyalahgunaan bonus atau sistem promosi
• Percubaan untuk merosakkan, menggodam atau mengeksploitasi platform
• Tidak mematuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan

Anda juga boleh menamatkan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan yang belum selesai mesti dipenuhi dan sebarang pengeluaran yang belum diproses akan diselesaikan mengikut polisi kami.

10 Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang di mana pelesenan antarabangsa m9play dikeluarkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, ia hendaklah dirujuk kepada arbitrasi yang mengikat. Keputusan tribunal arbitrasi adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak. Anda bersetuju untuk tidak membawa tuntutan terhadap m9play kepada mana-mana mahkamah awam tanpa terlebih dahulu melalui proses penyelesaian ini.

Untuk sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 melalui live chat atau hantar e-mel kepada kami di [email protected].